1 Definities

Consument: natuurlijk persoon die Producten en/of Diensten van PLS Nederland koopt voor privégebruik;
PLS Nederland: PLS Nederland handelend onder PLS Shop of PLS Nederland;
Klant: natuurlijk of rechtspersoon die Producten en/of Diensten van PLS Nederland koopt of zich verbindt deze te kopen;
Leveringsdatum: door PLS Nederland aangegeven datum of periode wanneer Producten en/of Diensten worden geleverd;
Prijs: prijs voor Producten exclusief vervoerskosten, verzekering en BTW;
Producten: zaken tot koop waarvan de Klant zich tegenover PLS Nederland verbindt;

2 Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van PLS Nederland en op alle met PLS Nederland aangegane overeenkomsten. Indien een bepaling van deze Voorwaarden alleen geldt voor Consumenten of alleen voor niet-Consumenten wordt dat vermeld.
2.2 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.3 Indien ook de Klant naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door PLS Nederland is ingestemd.
2.4 Door het gebruik van de internetsite van PLS Nederland en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.

3 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

3.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de Klant tot het doen van een aanbod. PLS Nederland is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de Klant geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
3.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. PLS Nederland is niet gebonden aan een aanbieding indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten op haar website of in mailings.
3.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 10 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
3.4 Een aanbod van de Klant als genoemd in artikel 3.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
- (1) de Klant geeft precies aan welk product en/of dienst hij wil kopen dan wel afnemen;
- (2) PLS Nederland heeft een op naam gestelde offerte uitgebracht en deze offerte is door de Klant getekend en door PLS Nederland ontvangen;
- (3) de Klant heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data zijn via elektronische weg aan PLS Nederland verzonden en door PLS Nederland ontvangen.
3.5 Een overeenkomst komt tot stand:
- in geval van een aanbod als bedoeld in 3.4 onder (1): op het moment dat het aanbod van de potentiële Klant door PLS Nederland uitdrukkelijk is aanvaard;
- in geval van een aanbod als bedoeld in 3.4 onder (2): op het moment dat PLS Nederland een orderbevestiging aan de Klant heeft overhandigd;
- in geval van een aanbod als bedoeld in 3.4 onder (3): op het moment dat een bevestiging per email is verzonden naar het door Klant opgegeven email-adres.
3.6 De Klant en PLS Nederland komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden als opgesteld in artikel 3.4 en 3.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van PLS Nederland gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
3.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. PLS Nederland garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

4 Prijs en betaling

4.1 De door Klanten te betalen Prijs en overige kosten, waaronder die van vervoer, verzekering en BTW, wordt duidelijk vermeld in PLS Nederland’s offerte en/of orderbevestiging en in de factuur.
4.2 Klanten dienen direct contact op te nemen met PLS Nederland, Consumenten in ieder geval binnen een redelijke termijn, wanneer zij een fout of afwijking met hun bestelling in de orderbevestiging en/of de factuur ontdekken opdat problemen rond de vraag wat PLS Nederland had moeten leveren kunnen worden voorkomen.
4.3 Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaald met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden.
4.4 PLS Nederland kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Nieuwe betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite van PLS Nederland.
4.5 Bij bestellingen anders dan per internet betalen Klanten voorafgaand aan de levering van Producten en/of Diensten, tenzij een andere vorm van betaling schriftelijk is overeengekomen.
4.6 In het geval voor betaling wordt gekozen met behulp van een door een derde uitgegeven klantenkaart, credit card of, bij aankoop via de internetsite, met behulp van een elektronische betaalmethode, dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing. PLS Nederland is geen partij in de relatie tussen de Klant en de kaartuitgever of bank.
4.7 Indien op de vervaldatum van een factuur geen betaling is ontvangen, is de Klant na ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het nog verschuldigde. Niet-consumenten zijn de wettelijke rente vermeerderd met 2% verschuldigd.
4.8 Ten laste van de Klant komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die PLS Nederland als gevolg van de niet nakoming door Klant van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.
4.9 In geval van niet-tijdige betaling is PLS Nederland bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Klant de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

5 Levering en leveringstijd

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Genoemde levertijden in offertes en op de website gelden slechts als indicatie en gelden nimmer als fatale termijn.
5.2 Leveringen vinden plaats op het door de Klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.3 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Klant. Deze risicoregeling geldt alleen indien het totaal van de bestelling niet hoger is dan EUR 5.000,- Bij hogere bedragen gaat het risico over op de Klant op het moment dat de bestelling aan de vervoerder is afgegeven.
5.4 Indien een geleverde bestelling, verzonden middels TPG Post of het Transmission netwerk, om welke reden dan ook 'retour afzender' wordt gestuurd, wordt de order geannuleerd en worden de gehele orderkosten bij de besteller van het product in rekening gebracht. Deze orderkosten dienen vervolgens binnen 14 dagen voldaan te zijn.

6 Eigendomsvoorbehoud

6.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Klant over, nadat de Klant al hetgeen de Klant ter zake van enige overeenkomst met PLS Nederland is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
6.2 De Klant mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

7 Aanvaarding en herroepingsrecht

7.1 De Klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Ten aanzien van producten die zijn gekocht in het filiaal geldt dat ruilen is toegestaan binnen acht (8) dagen na levering bij het PLS Nederland filiaal, mits het product, de originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade in het betreffende filiaal worden aangeboden.
7.2 Voor overeenkomsten met consument-Klanten die tot stand zijn gekomen via de internetsite of een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de Klant het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie.
7.3 Indien de consument-Klant van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt en het product, de originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade aan PLS Nederland worden aangeboden, dan draagt PLS Nederland zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consument-Klant aan PLS Nederland betaalde.
7.4 In aanvulling op het vorige lid geldt dat de Klant een product niet kan terugsturen wanneer sprake is van één of meer van de volgende situaties:
- Het product was speciaal voor de Klant op maat gemaakt;
- Het product is gedurende de periode dat de Klant het op zicht had gebruikt of beschadigd geraakt;
- Het product is niet meer compleet;
- Het product bevat niet alle door de fabrikant bij levering bijgesloten zaken;
- Het product bevindt zich niet in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking (een met zorg opengemaakte verpakking wordt door PLS Nederland niet als een beschadigde verpakking beschouwd);
- Het product is duidelijk persoonlijk van aard;
- Het product kan door haar aard niet worden teruggezonden;
- Het product kan snel bederven of verouderen;
- Het product computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken.
Bij ontvangst van een product door PLS Nederland als hierboven beschreven zal per product een waardeanalyse gemaakt worden. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten zullen in rekening worden gebracht aan de Klant.
7.5 Niet-consumenten mogen Producten afwijzen wegens non-conformiteit, zichtbare afwijkingen met het overeengekomene binnen 7 dagen na aflevering. Daarna worden de Producten geacht te zijn aanvaard.
7.6 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Klant.

8 Garantie en aansprakelijkheid

8.1 PLS Nederland garandeert dat Producten gedurende twaalf maanden vanaf de Leveringsdatum vrij zullen zijn van gebreken tenzij anders in de orderbevestiging is overeengekomen. Indien het Product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont zal PLS Nederland het binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen of vervangen.
8.2 Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient de Klant PLS Nederland direct na ontdekking hiervan in kennis te stellen. Is de Klant een
consument dan geldt een termijn van 2 maanden.
8.3 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van PLS Nederland of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
- indien het product volledig voldoet aan de door de fabrikant verstrekte productspecificaties;
- indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
8.4 Retourzendingen in geval van garantie zijn voor rekening van de afzender, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Indien bij een onder garantie retourgezonden product niet als garantie behandeld kan worden zullen alle gemaakte kosten op de afzender in rekening worden gebracht.

9 Aansprakelijkheid

9.1 PLS Nederland beperkt haar aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook tot de factuurwaarde. Iedere overige of verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten, tenzij dit op grond van de wet niet is toegestaan. PLS Nederland is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
9.2 De Klant is gehouden PLS Nederland te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen PLS Nederland mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Klant dienen te komen.
9.3 Het is mogelijk dat PLS Nederland op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. PLS Nederland is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

10 Overmacht

10.1 In geval van overmacht is PLS Nederland niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

11 Vertrouwelijkheid

Ieder der partijen dient alle vertrouwelijke of vertrouwelijk blijkende informatie die zij van de andere partij ontvangt te behandelen zoals zij haar eigen vertrouwelijke informatie behandelt.

12 Consumentenrechten

Deze Voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse wetgeving en worden regelmatig geactualiseerd. Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet in overeenstemming is met Nederlandse consumentenwetgeving heeft de wetgeving voorrang.

13 Toepasselijk recht en Bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ten aanzien van geschillen, is een rechter in Nederland bevoegd. Ten aanzien van geschillen tussen een Consument en PLS Nederland, is de rechter in de woonplaats of het werkelijke verblijf van de Consument mede bevoegd.

14 Inlevermogelijkheden oude apparatuur

- Voor consumenten goederen van huishoudelijke aard geldt een omruiling via het 'oud voor nieuw' systeem. PLS Nederland zal genoemde apparatuur gratis innemen bij aanschaf van een nieuw vergelijkbaar goed.
- Voor verlichtingsapparatuur van fluorescentie en spaarlampen geldt voor consumenten een omruiling via het 'oud voor nieuw' systeem. PLS Nederland zal genoemde apparatuur gratis innemen bij aanschaf van een nieuw vergelijkbaar goed.
- Voor professionele apparatuur dienen de goederen ingeleverd te worden bij de producten of importeur, indien deze is aangesloten bij de Stichting NVMP.

15 Diversen

15.1 PLS Nederland, is gevestigd te (2718 SZ) Zoetermeer, Platinastraat 57 en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, Regio Haaglanden onder nr. 27257041. Het BTW-identificatienummer is NL 8134.91.43.B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan eerder in dit lid genoemd adres of naar het e-mailadres zoals staat aangegeven op de internetsite.
15.2 PLS Nederland streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 48 uur te behandelen en eventueel te beantwoorden.