Wanneer u ervoor kiest om uw bestelling af te halen bij onze afhaalbalie, ontvangt u bij gereedstaan goederen telefonisch een bericht van een van onze medewerkers. Bij onze afhaalbalie kunt u op werkdagen tussen elf en zes terecht en betalen met contant geld of per PIN.

Om te voorkomen dat u onverrichte zaken bij onze afhaalbalie bent langs gekomen, adviseren wij sterk te wachten totdat een van onze medewerkers uw zending volledig gereed heeft staan en u hiervan telefonisch van op de hoogte bent gesteld.

PLS Nederland verzend dagelijks grote aantallen pakketten, pallets en bundels. Alle verzendingen binnen Nederland en Belgie geschieden via het netwerk van de GLS. Gezien de aard en waarde van de meeste producten worden alle goederen aangetekend en verzekerd verzonden.

Voor alle zendingen van PLS geldt een eerste en tweede aflevermoment. Mocht u bij eerste levering niet thuis zijn, dan ontvangt u een kaart in de bus met de details van uw zending. U kunt zelf contact met de vervoerder opnemen voor een tweede gratis aflevermoment of de vervoerder geeft op de kaart in de bus de nieuwe bestelronde aan. Indien de bezorger een pakket niet kan afleveren kunt u de goederen zelf afhalen bij het dichtsbijzijnde afhaalkantoor. Details treft u aan op de tweede kaart in de bus.

PLS hanteert een verzendkosten systeem waarbij kleine orders mogelijk zijn zonder dat hiervoor excessief hoge verzend- of rembourskosten voldaan hoeven te worden. Bovendien worden klanten die een grote order plaatsen uitgesloten van verzendkosten. Een rembourstoeslag wordt over iedere order, ongeacht het totaalbedrag, toegepast.

Nederland
Indien uw order binnen Nederland afgeleverd dient te worden en het totaalbedrag van deze order meer dan 400 euro is, betaalt u geen verzendkosten. Bij orders onder 400 euro worden 7.50 euro verzendkosten in rekening gebracht. Voor rembourszendingen geldt tevens dat verzending van een order boven 400 euro gratis is. Houdt bij een rembourszending wel altijd rekening met 2% rembourstoeslag tot een maximum van 25 euro.

België
Indien uw order binnen Belgie afgeleverd dient te worden en het totaalbedrag van deze order meer dan 600 euro is, betaalt u geen verzendkosten. Bij orders onder 600 euro worden 12 euro verzendkosten in rekening gebracht. Rembourszendingen zijn in Belgie helaas niet meer mogelijk.

Voor het bepalen van de ordergrens wordt altijd het totaalbedrag inclusief BTW genomen. Ook wanneer u dus een intracommunautaire zending naar Belgie ontvangt, wordt een order vanaf €504.20 exclusief btw gratis verzonden.

Afhaling
Bij afhaling aan onze afhaalbalie te Zoetermeer worden uiteraard alle verzendkosten achterwege gelaten.